Política de reembolso
Política de Devoluciones | Eloria
En Eloria queremos que quedes completamente satisfecho/a con tu compra 💖
🛡️ Garantía de 30 días
Ofrecemos una garantía de 30 días desde la fecha de entrega del pedido en caso de que el producto llegue con algún defecto o problema de fabricación.
Si ocurre algún inconveniente, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte ✨
💎 Productos personalizados
Debido a que nuestros productos son personalizados y hechos especialmente para cada cliente, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores al realizar el pedido o preferencias personales.
Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar tu compra.
📩 Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, por favor contáctanos dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido incluyendo:
✔ Número de pedido
✔ Fotografías del producto
✔ Descripción del problema
Nuestro equipo revisará tu caso y ofrecerá una solución lo antes posible.
🚚 Costes de devolución
En caso de que la devolución sea aprobada por defecto o error en el pedido, Eloria asumirá los costes correspondientes.